بررسی دلایل سم پاشی و تخریب تشریفات تجاری ایران توسط شرکت افق ماندگار آسمان سیر
در پاسخ به تماس های مکرر مسافران محترم به اطلاع می رساند:
تشریفات تجاری ایران به دلایل آتی الذکر هیچگونه همکاری با CIP مهرآباد نداشته و هیچ ارتباطی با شرکت افق ماندگار آسمان سیر ندارد و مسئولیت هر گونه سوءاستفاده از نام تشریفات تجاری ایران بر عهده آن شرکت بوده و قطعاً مورد پی گیری در مراجع صالح قرار خواهد گرفت اما دلایل قطع همکاری:
- همانطور که قطعاً اغلب مسافران محترم تصدیق خواهند کرد و این موضوع به راحتی قابل بررسی و تشخیص می باشد فعالیت رسمی تشریفات تجاری ایران از اول مردادماه سال 1393 یعنی قریب به 7 سال قبل آغاز شده و در آن زمان هنوز CIP مهرآباد راه اندازی نشده بود و در تمام این سالها تشریفات تجاری ایران مسئولیت اصلی خود را حفظ منافع مسافران دانسته و در این مسیر حرکت نموده و از آنجائیکه شرکت بهره بردار موقتاً مستاجر یک فرودگاه در طی یک قرارداد با زمان مشخص است در راستای جلوگیری از نارضایتی بیشتر مسافران این همکاری قطع شده است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر به خوبی می داند که مسئولیت نماینده فروش صرفاً فروش محصول در اینجا خدمات است و ارائه خدمات بر عهده آن شرکت بوده و موظف است این خدمات را به مسافر ارائه نموده و رضایت وی را جلب نماید اما تقریبا در تمام موارد نارضایتی مسافران از جبران خسارت و جلب رضایت آنان امتناع نموده و تشریفات تجاری ایران راساً و در راستای مشتری مداری که ذات فعالیت خود می داند اقدام به جلب رضایت مسافران و حتی استرداد وجه نموده است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر علی رغم اینکه وجه را قبلاً از تشریفات تجاری ایران اخذ می نماید، حتی در مواردی نظیر کنسلی پرواز که باعث عدم ارائه خدمات می شود هیچ وجهی را مسترد ننموده و به نماینده فروش تکلیف می کند که مسافر جدیدی معرفی کند و وجه مربوط به مسافر قبلی را از منابع خود مسترد نماید و در حقیقت به هیچ نحوی از انحاء وجه را مسترد نمی کند که این امر بر اساس قوانین جاری کشور غیر قانونی و نیازمند رسیدگی است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر از ارائه صورت حساب سرویس های خریداری شده به نماینده امتناع نموده است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر در نیمه دوم سال گذشته در دو مرحله و در سه ماهه نخست سال جاری یکبار یعنی در طی شش ماه سه مرتبه افزایش تعرفه داشته بدون آنکه کوچکترین تغییری در کیفیت خدمات داده باشد و این موضوع از نگاه تشریفات تجاری ایران بر خلاف مصالح و منافع مسافران است و از آنجائیکه تشریفات تجاری ایران مختار به همکاری یا عدم همکاری است لذا منطقاً قطع همکاری نموده است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر با تعیین قوانین غیر منطقی کنسلی حتی در زمان عدم ارائه سرویس به مسافران که مستندات آن موجود است اقدام به اخذ جریمه می نماید که این جریمه قانونی نیست و باید توسط نهادهای نظارتی و مسئول مورد بررسی قرار گیرد.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر با تعیین تعرفه دلاری و البته با نرخ غیر رسمی برای اتباع با ملیت غیر ایرانی هزینه گزاف و غیر منطقی طلب می نماید که اینکار مخالف سیاست های تشریفات تجاری ایران است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر از نوزاد که هیچ هزینه ای برای فرودگاه و آن شرکت ندارد به میزان 25% تعرفه بزرگسال هزینه دریافت می کند که منطقی نیست.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر در خصوص فروش خدمات حمل حیوان خانگی فارغ از اینکه عمدتاً این خدمات را ارائه نداده و موجبات نارضایتی مسافران محترم را پدید می آورد، تعرفه را بر اساس ملیت حیوان تعیین نموده که منطقی نبوده و غیر قانونی است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر پروتکل رسمی ارائه خدمات ندارد و مشخص نیست مسافر با پرداخت هزینه بسیار زیاد در مقایسه با تعرفه رسمی بلیط چه خدماتی دریافت می کند.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر مشخص نمی کند تفاوت سرویس VIP با CIP چیست و با افزایش 50% تعرفه مسافر چه خدمات بیشتری را دریافت می کند.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر در پاسخ به اعتراض مسافران مبنی بر عدم رعایت پروتکل های ستاد ملی کرونا و سوار کردن تعداد زیادی مسافر در ون برای انتقال در باند فرودگاه هیچ توضیح مشخصی نداده است.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر در خصوص اعلام نارضایتی مسافران در هیچ یک از مواردی که قبلاً اعلام شده احساس مسئولیت حرفه ای نداشته و هیچ پاسخی نمی دهد.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر علی رغم اینکه مطلع است مطابق با قوانین جاری کشور وجوه واریز شده به کیف پول الکترونیک در سایت آن شرکت وجوه امانت بوده و بدون رضایت صاحب کیف پول حق دخل و تصرف در آن را ندارد با سوء استفاده از اعتماد تشریفات تجاری ایران به این بهره بردار به دفعات مکرر اقدام به برداشت غیر قانونی وجوه از کیف پول نموده و ضمن وقت کشی در پاسخ دادن موضوع را مشمول مرور زمان نموده و کلاً فراموش می نماید و سیستم حسابداری سایت که باید به صورت حسابدار دوبل باشد و همیشه جزئیات تراکنش های واریز و برداشت و بالانس مشخص باشد کاملاً گمراه کننده است و امکان حسابرسی از آن وجود ندارد و همانطور که قبلاً ذکر شد از ارائه صورت حساب ولو به صورت غیر رسمی نیز امتناع می نماید.
- شرکت افق ماندگار آسمان سیر قبل از ارائه سرویس وجه آن را دریافت می کند لذا موظف به ارائه گزارش است اما از اینکار امتناع می نماید.
در نهایت شرکت افق ماندگار آسمان سیر بر اساس ترکیب سهامداران آن که از اینجا قابل مشاهده است به دنبال انحصاری کردن فعالیت خود بوده و مشخص نیست بر چه اساسی و با چه پشتوانه ای در حال فتح فرودگاه های مهم کشور و در اختیار گرفتن بهره برداری از جایگاه های تشریفاتی به صورت انحصاری است و جا دارد نهادهای ناظر مخصوصاً در دولت جدید به ورود به موضوع و بررسی ترکیب سهامداران، میزان نفوذ و ایفای تعهدات آنان به فرودگاه و مسافران به شبهات بوجود آمده پاسخ دهد.
نکته پایانی اینکه شرکت افق ماندگار آسمان سیر در پاسخ به درخواست رسمی صورت حساب و استرداد وجهی که به صورت غیر قانونی از کیف پول برداشت شده صرفاً با نامه نگاری سعی در تخریب برند تشریفات تجاری ایران دارد و کاملا مشخص است که تصمیم سازان و تصمیم گیران این شرکت نقش خداوند در موفقیت و یا عدم موفقیت یک کسب و کار آنلاین را انکار نموده و صرفاً به دنبال توسعه بازار با روش تخریب کسب و کارهای موفق هستند که با نگاهی به گذشته مشخص خواهد شد این روش راه به جائی نخواهد بود و چاه کن همیشه در ته چاه است.
از آنجائیکه تصمیم گیری در خصوص استفاده از یک سرویس بر عهده متقاضی است در این نوشته صرفاً تلاش شده در پاسخ به سئوالات مکرر متقاضیان در خصوص تخریب غیر اخلاقی برند تشریفات تجاری ایران توسط شرکت افق ماندگار آسمان سیر توضیحاتی در راستای تنویر اذهان عمومی ارائه و قضاوت را به عق سلیم و وجدان عدالت خواه جامعه می سپاریم.